LiveAgent Chat

LiveAgent Chat ist das Live-Chat-Modul von LiveAgent, einer Helpdesk-Suite, die seit 2004 von Quality Unit mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei, entwickelt wird. Das Chat-Widget unterstützt proaktive Einladungen, Besucher-Monitoring, Echtzeit-Tippvorschau, intelligentes Routing, vorgefertigte Antworten und Dateifreigabe – alles mit gemeinsamem Posteingang für E-Mail, Social und ein integriertes Callcenter mit SIP-Trunking. Es lässt sich in 200+ Business-Tools einbinden und enthält Automatisierungsregeln, Wissensdatenbank und Reporting. Die Preise folgen den breiteren LiveAgent-Tarifen, vom kostenlosen Tarif und Small (USD 15/Agent/Monat) über Medium (USD 29) bis Large (USD 49) bei jährlicher Abrechnung, mit Cloud- und selbst gehosteter DSGVO-konformer Bereitstellung.