LiveAgent Chat

LiveAgent Chat est le module chat en direct de LiveAgent, suite helpdesk développée depuis 2004 par Quality Unit et basée à Bratislava, en Slovaquie. Le widget prend en charge les invitations proactives, le suivi des visiteurs, l'aperçu de saisie en direct, le routage intelligent, les réponses pré-rédigées et le partage de fichiers, le tout partageant une boîte unifiée avec e-mail, social et un centre d'appel intégré avec trunking SIP. Branchements à 200+ outils business, règles d'automatisation, base de connaissances et reporting. Tarification alignée sur les plans LiveAgent : palier gratuit, Small (15 USD/agent/mois), Medium (29 USD) et Large (49 USD) en annuel, avec déploiement cloud ou auto-hébergé conforme RGPD.