Dixa

Dixa ist eine dänische Customer-Service-Plattform, gegründet 2015 in Kopenhagen, mit weiteren Niederlassungen in Berlin und Kiew, die über 850 E-Commerce-Marken in 42 Ländern bedient. Sie vereint Chat, E-Mail, Telefon, WhatsApp und Social Media in einem Agenten-Arbeitsplatz mit vollständigem Konversationsverlauf, intelligentem Routing, No-Code-Workflow-Automatisierungen und Analysen. Der agentische KI-Agent „Mim" löst Routineanfragen in Chat und E-Mail autonom und übernimmt Erstattungen, Sendungsverfolgung und Bestelländerungen. Die Preise gelten pro Platz mit einem Minimum von sieben Plätzen über die Stufen Essential (USD 49), Growth (USD 109), Ultimate (USD 169) und Custom Enterprise.