CRM-ähnliche Support-Plattform mit US-Hauptsitz (Meta).
Die häufigsten Gründe, die Käufer uns für den Wechsel zu einer EU-Alternative nennen.
CLOUD-Act-Exposition
US-Behörden können Nicht-EU-Anbieter zur Herausgabe von Daten zwingen, selbst wenn diese auf EU-Servern gespeichert sind — unvereinbar mit strengen Verträgen zur Datensouveränität.
Datenschutzbehörden & EuGH-Urteile
Mehrere EU-Datenschutzbehörden haben entschieden, dass die Datenübermittlung in die USA ohne weitere Schutzmaßnahmen gegen Artikel 44 DSGVO verstößt.
Beschaffungsanforderungen
Viele EU-Ausschreibungen aus dem öffentlichen und regulierten Sektor verlangen mittlerweile Software unter EU-Jurisdiktion und Datenresidenz. Die hier gelisteten Tools erfüllen diese Anforderungen von Haus aus.
Anbietervielfalt
Die Reduzierung der Abhängigkeit von einer kleinen Zahl US-amerikanischer Hyperscaler und SaaS-Anbieter ist ein strategisches Ziel vieler EU-Regierungen und Unternehmen.
Agentic Customer-Service-Plattform
Multi-Channel-Helpdesk aus der Slowakei
Service-Management mit Ticketing, ITIL-ITSM, CMDB, BPM, SLAs und SOAR
Service-Management für IT und Facilities
Quelloffenes Kundensupport-Helpdesk