Dixa

Dixa est une plateforme danoise de service client fondée à Copenhague en 2015, avec d'autres bureaux à Berlin et Kyiv, qui sert plus de 850 marques e-commerce dans 42 pays. Elle unifie chat, e-mail, téléphone, WhatsApp et social dans un espace agent unique avec historique complet, routage intelligent, automatisations no-code et analytique. Son agent IA agentique « Mim » résout en autonomie les requêtes courantes en chat et e-mail, traitant remboursements, suivi et changements de commande. Tarification par siège avec un minimum de sept sièges sur les paliers Essential (49 USD), Growth (109 USD), Ultimate (169 USD) et Custom enterprise.