parcelLab

parcelLab ist eine in München ansässige Post-Purchase-Customer-Experience-Plattform, 2014/2015 von Tobias Buxhoidt, Anton Eder und Julian Krenge gegründet, mit rund 200 Mitarbeitenden und Hauptsitz am Kapellenweg 6, München. Die Cloud-Plattform verfolgt Paketzustellungen über 350 bis 550 Carrier in über 175 Ländern, sendet gebrandete Versandbenachrichtigungen und proaktive Verzögerungs-Alerts, verwaltet Retouren und führt Post-Purchase-Daten in Marketing, Support und Operations zurück. parcelLab wird von über 800 Marken genutzt, darunter IKEA, Lidl, H&M und Yeti; die Preisgestaltung ist Enterprise/auf Anfrage.