parcelLab

parcelLab est une plateforme d'expérience client post-achat basée à Munich, fondée en 2014/2015 par Tobias Buxhoidt, Anton Eder et Julian Krenge, avec environ 200 employés et siège Kapellenweg 6 à Munich. La plateforme cloud suit les livraisons sur 350 à 550 transporteurs dans 175+ pays, envoie des notifications d'expédition brandées et des alertes proactives de retard, gère les retours et fait remonter les données post-achat dans le marketing, le support et les opérations. parcelLab est utilisée par 800+ marques dont IKEA, Lidl, H&M et Yeti ; tarification entreprise/sur devis.