Telavox

Telavox est un fournisseur suédois de UCaaS fondé en 2003 et basé à Malmö, avec plus de 350 employés. La plateforme cloud-native combine un PBX hébergé avec téléphonie, chat, réunions vidéo et fonctionnalités de centre de contact dans une application mobile et desktop unique, permettant aux équipes de gérer extensions, horaires, flux d'appels et disponibilités sans matériel sur site. Les appels fonctionnent entre téléphones de bureau, mobiles et ordinateurs avec présence synchronisée, et le centre de contact ajoute files, enregistrement et analytique. Plans par utilisateur/mois, environ 10–15 £ pour Basic et 20–30 £ pour Professional avec fonctions de centre de contact.